Me llegó un correo diciendo que no se pudo realizar el cobro ¿Qué significa?

Tal como sabes, Estadio CDF realizar cada 30 días un cobro a tu tarjeta de crédito. Cuando este cobro no puede ser realizado con éxito (después de varios intentos), el sistema te notifica mediante mail que el cobro no pudo ser realizado. Esto pasa la gran mayoría del tiempo por problemas en la tarjeta de crédito, asociados a cupo insuficiente o bloqueo por parte del mismo cliente o banco.

Si esto te sucede te recomendamos en primer lugar regularizar la situación de tu tarjeta con tu banco, para que no tengas problemas en la suscripción a futuro. Luego, para volver a reactivar tu cuenta y disfrutar del servicio deberás volver a suscribirte, siguiendo los pasos disponibles aquí (Recuerda que ya estás registrado, por lo que debes seguir las instrucciones solo de suscripción).

Si tienes dudas, consultar o peticiones especiales sobre este proceso, te invitamos a comunicarte con nosotros mediante la sección Ayuda disponible en el sitio web.

O vía mail a soporteestadio@cdf.cl

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